Theo xu hướng chú trọng sức khỏe hậu Covid-19, sự quan tâm đến bàn chải đánh răng điện bắt đầu bùng nổ từ năm 2022 khi bàn luận trên mạng xã hội tăng đột biến – Gấp 3,3 lần so với năm 2021. Vậy nguyên nhân nào khiến bàn chải đánh răng điện bị virus? Thương hiệu bàn chải đánh răng điện nào đang làm tốt trong việc truyền thông và bán hàng? Các thương hiệu ở các ngành khác có thể học được gì từ điều này?
Hãy cùng YouNet Media khám phá qua bài viết dưới đây nhé!
A – “Cơn sốt” bàn chải đánh răng điện bắt đầu từ năm 2022
Các sản phẩm công nghệ chăm sóc nha khoa đến với người dùng Việt “nhỏ” từ khoảng năm 2016-2019 nhưng chỉ dừng lại ở rất ít sự thảo luận, tìm kiếm từ một bộ phận nhỏ người dùng và đại đa số các thương hiệu. Tất cả các thương hiệu đều được nhập khẩu. Đến giai đoạn 2020-2021, xu hướng tìm hiểu nhiều hơn về bàn chải đánh răng điện và các sản phẩm công nghệ chăm sóc răng miệng khác.
Phải đến năm 2022 bàn chải đánh răng điện mới trở thành “cơn sốt”. Tổng số thảo luận cao hơn 3,3 lần (dữ liệu từ YouNet Media) & Lượng tìm kiếm trên Google cao gấp 1,3 lần so với năm 2021.
Vậy đối với thị trường mới nổi và tiềm năng này, người tiêu dùng đang nói gì, họ đang cân nhắc điều gì và quan trọng là họ đang mua gì?
1. Điều gì thúc đẩy sự “bùng nổ” sự quan tâm của người tiêu dùng đối với bàn chải đánh răng điện?
(1) Người dùng nâng cao nhận thức về sức khỏe & (2) Họ đang tìm kiếm những giải pháp mới tốt hơn các phương pháp truyền thống để giải quyết các vấn đề về răng miệng Có 2 lý do chính, chiếm 81% số cuộc thảo luận khiến người dùng chú ý đến bàn chải đánh răng điện.
Vì lý do đầu tiên – người dùng nâng cao nhận thức về sức khỏe răng miệng – chiếm hơn 53% trong số 35.552 cuộc thảo luận. Sau ảnh hưởng của đại dịch, nhận thức về chăm sóc sức khỏe nói chung và chăm sóc răng miệng nói riêng dần được nâng cao. Người dùng nhận ra rằng đánh răng đúng cách là yếu tố quan trọng để duy trì sức khỏe răng miệng tốt. Vì vậy, bàn chải đánh răng điện xuất hiện như một phương pháp vượt trội giúp làm sạch sâu răng, loại bỏ mảng bám, mùi hôi, chăm sóc nướu răng… “Sau khi sử dụng bàn chải đánh răng điện, tôi không thể sử dụng bàn chải đánh răng thông thường nữa.”
Lý do thứ hai – người dùng tìm kiếm các giải pháp làm sạch mới tốt hơn các phương pháp truyền thống để giải quyết các vấn đề về răng miệng – chiếm 28% tổng số cuộc thảo luận. Trên mạng xã hội, nhiều người dùng chia sẻ rằng họ đang mắc các vấn đề như răng nhạy cảm, đau răng, chảy máu nướu răng, viêm nha chu,… và sử dụng bàn chải đánh răng điện được gợi ý là giải pháp tối ưu. lâu dài “Chuyển sang bàn chải đánh răng điện chính hãng, nó sạch hơn và giảm hoàn toàn các triệu chứng ê buốt răng.”
Ngoài ra, dữ liệu còn ghi lại một số cuộc thảo luận liên quan đến công việc Cải thiện ngoại hình và sự tự tingiống “Bạn có thể sử dụng bàn chải đánh răng điện và máy tăm nước để có hàm răng trắng sáng tươi tắn”, “Sử dụng bàn chải đánh răng điện giúp răng sạch hơn và nụ cười tự tin hơn”.
2. Người tiêu dùng quan tâm điều gì khi cân nhắc mua bàn chải đánh răng điện?
Không phải giá cả, Tính năng mới là yếu tố được người dùng bàn luận nhiều nhất Khi cân nhắc lựa chọn bàn chải đánh răng điện – gần 20 nghìn cuộc thảo luận. Trong đó, đặc điểm liên quan chế độ vệ sinh, hẹn giờ tự động, cảm biến lực, chống nước, chống ồn… Rất nhiều người quan tâm khi tìm mua bàn chải đánh răng điện.
Ngoài ra, YouNet Media còn ghi nhận các cuộc thảo luận khi mối quan tâm đến từ bà mẹ mua cho con, thiết kế của bàn chải đánh răng như: đầu bàn chải, lông bàn chải có mềm, dễ rơi ra ngoài hay không… yếu. yếu tố được xem xét kỹ lưỡng nhất.
Trước những băn khoăn, lo lắng, thương hiệu bàn chải đánh răng điện nào làm tốt và được người dùng nhắc đến nhiều nhất trên mạng xã hội năm 2023?
3. Muốn tìm hiểu và thảo luận nhiều về bàn chải đánh răng điện, vậy thực tế người tiêu dùng đang mua gì trên nền tảng E-com?
Oral B, P/S, Philips là TOP 3 thương hiệu bán chạy nhất trên sàn thương mại điện tử
Dữ liệu được thu thập bởi công ty phân tích dữ liệu thương mại điện tử YouNet ECI từ 122 thương hiệu Bán sản phẩm bàn chải đánh răng điện trên 3 nền tảng: Shopee, Lazada, Tiki năm 2023 cho thấy bàn chải đánh răng điện đã đạt tầm tổng doanh thu 341,1 tỷ đồng trên 3 sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki) vào năm 2023.
Đáng chú ý, dẫn đầu tổng giá trị giao dịch bàn chải đánh răng điện (tính theo GMV tích lũy từ 3 sàn giao dịch) là 5 thương hiệu: Miệng B (71,8 tỷ đồng), P/S (54 tỷ), Philips (31,7 tỷ) chổi (28 tỷ) và lôi kéo (24,6 tỷ đồng).
Khi kết hợp hình ảnh mạng xã hội và dữ liệu bán hàng từ Thương mại điện tử, dữ liệu cho thấy mối tương quan rõ ràng khi TOP 5 thương hiệu được nhắc đến nhiều nhất trên Social Media cũng chính là TOP 5 thương hiệu dẫn đầu về doanh thu trên các nền tảng thương mại điện tử. Có thể thấy, sự quan tâm thảo luận trên mạng xã hội của người tiêu dùng vào năm 2022 sẽ tác động mạnh mẽ đến hành vi mua hàng trên các kênh thương mại điện tử trong năm 2023.
Vậy điều gì giúp thương hiệu vừa thu hút nhiều thảo luận trên mạng xã hội vừa đạt được doanh thu tốt trên các sàn giao dịch? Hãy cùng nhìn lại trường hợp của Oral B, P/S và Brushie.
3.1 Oral B – Dù chưa chính thức có mặt tại Việt Nam nhưng đã đạt TOP #1 về doanh thu và là thương hiệu được nhắc đến nhiều nhất trên mạng xã hội
Là thương hiệu xuất hiện nhiều nhất khi chiếm nhiều 40% thị phần được thảo luận trong TOP 10 bàn chải đánh răng điện được nhắc đến nhiều nhất trên mạng xã hội và đặc biệt là trong các thảo luận tích cực như “Bàn chải đánh răng Oral B 2100 pro dùng rất tốt”, “Tôi đang dùng Oral B, chải rất tốt”. mịn màng và sạch sẽ”.
Tuy nhiên, dữ liệu của YouNet ECI cho thấy Hơn 85% tổng doanh thu thương mại điện tử của một thương hiệu vào năm 2023 do các nhà bán lẻ không chính hãng nắm giữ. Thực tế này chứng tỏ người dùng có nhu cầu rất lớn về bàn chải đánh răng điện nhưng chưa được kênh phân phối chính hãng đáp ứng. Đây là cơ hội không chỉ cho Oral-B mà còn cho các thương hiệu bàn chải đánh răng điện khác. Chưa vào thị trường Việt Nam.
3.2. P/S – Bản lĩnh của ông lớn: Sau 2 năm ra mắt, ông đạt á quân về doanh thu và đứng thứ 2 là thương hiệu được yêu thích nhất trên mạng xã hội.
Chính thức ra mắt tại Việt Nam từ năm 2021 và tận dụng tốt danh tiếng của thương hiệu lâu đời, bàn chải đánh răng điện P/S đã nhanh chóng đứng TOP #2 thương hiệu bán chạy nhất trên các sàn thương mại điện tử & TOP #2 thương hiệu được công nhận. được nhắc đến nhiều nhất trên mạng xã hội. Vậy nỗ lực truyền thông trên mạng xã hội nào giúp P/S gặt được “trái ngọt”?
P/S thu hút sự chú ý của người dùng thông qua việc cải tiến liên tục. Trong năm 2023, thương hiệu này đã liên tục Ra mắt sản phẩm mới Chuyên gia âm thanh P/S, Phiên bản màu đặc biệt cho mùa lễ hội: Giáng Sinh, Tết. Ngoài ra, P/S Xây dựng thành công hình ảnh năng động, cá tính, hướng tới giới trẻ bởi vì Người ảnh hưởng như Châu Bùi, Thủy Tiên, Minh Tú, Cô Em Trendy,… và KOL/KOC như Tizi, gonpinkk, Pháp Kiều, Hạnh Môe,… & trang nóng/nhóm nóng như Insight thất lạc, Saint Rivu,…
3.3 Brushie – thương hiệu Việt thu hút người dùng nhờ sản phẩm độc đáo, khác biệt
Là thương hiệu bàn chải đánh răng điện được nhắc đến nhiều thứ 4 trên mạng xã hội, Brushie thu hút sự chú ý của người dùng nhờ sản phẩm độc đáo: Tích hợp 2 trong 1 – bàn chải đánh răng điện kết hợp với sữa rửa mặt. Về giao tiếp trên mạng xã hội, chổi Tập trung review trải nghiệm người dùng, chủ yếu trên 2 nền tảng: YouTube (50%) Và TikTok (30%)khác với Miệng B, P/S Chủ yếu quảng bá khuyến mãi trên Facebook (70%).
Kế thừa trái ngọt trên mạng xã hội, Tổng doanh thu trên các sàn giao dịch của Brushie xếp thứ 4 trên thị trường bàn chải đánh răng điện. Cụ thể hơn, Hơn 90% tổng doanh thu của thương hiệu đến từ các cửa hàng chính hãng. Ngoài ra, thương hiệu này đang phát triển khá mạnh mẽ trên TikTok bằng việc thường xuyên tổ chức các buổi livetream, hoặc kết hợp với KOC. Nhờ đó, chỉ trong tháng 7-12/2023, ước tính trung bình TikTok Shop đóng góp khoảng 1,8 tỷ đồng doanh thu cho thương hiệu này mỗi tháng.
Vì vậy, trong ngắn hạn:
B – Cơ hội nào để các thương hiệu bàn chải điện “tỏa sáng” trên Mạng xã hội và gặt hái những phần thưởng ngọt ngào trên sàn thương mại điện tử?
1. Lắng nghe phản hồi của người dùng để cải thiện sản phẩm và truyền đạt thông tin chi tiết chính xác (Thấu hiểu của Người tiêu dùng)
Ví dụ, người dùng thường hỏi mẹo loại bỏ khuôn silicone khỏi bàn chải đánh răng điện, hay thảo luận về đầu bàn chải, lông bàn chải đánh răng điện cho trẻ em, hay thay pin cho bàn chải đánh răng điện. Hay khi nhắc đến Oral B, người dùng thường phàn nàn về tiếng ồn, toàn thân rung lắc,… Vì vậy, lắng nghe người dùng là bước quan trọng giúp thương hiệu có ý tưởng cải thiện và nâng cao trải nghiệm. Kinh nghiệm người dùng.
2. Nắm bắt sức khỏe thương hiệu để tăng khả năng cạnh tranh (Social Brand Monitor)
Khán giả ngày càng khắt khe hơn trong việc quyết định nên bỏ tiền vào sản phẩm nào, vì vậy việc lắng nghe người dùng, hiểu rõ về sức khỏe thương hiệu của bạn và so sánh với đối thủ càng trở nên quan trọng. Thương hiệu cần được theo dõi định kỳ và có đủ thông tin để phản ứng và có những điều chỉnh kịp thời giúp giữ chân khách hàng trung thành.
3. Sử dụng dữ liệu thương mại điện tử để cập nhật xu hướng tiêu dùng mới (Ecommerce Market Insight)
Thói quen mua sắm của Gen Z ngày càng ưu tiên các kênh thương mại điện tử, thực tế này khiến thương mại điện tử thường là điểm khởi đầu của nhiều xu hướng mua sắm mới.
Theo dõi dữ liệu tăng trưởng doanh thu trên các nền tảng thương mại điện tử sẽ giúp các thương hiệu nắm bắt xu hướng tiêu dùng mới của giới trẻ, khám phá các sản phẩm thịnh hành để từ đó cập nhật chiến lược sản phẩm.
Leave a Reply